Der Kurs “Community Design” ist ein eintägiges Intensivseminar mit einer virtuellen Vor- und Nachbereitung, das darauf ausgerichtet ist, Teilnehmenden das erforderliche Wissen und die Werkzeuge an die Hand zu geben, um dynamische und nachhaltige Communities im Dienste ihrer Zielgruppen aufzubauen.
Durch eine Kombination aus theoretischen Grundlagen und praktischen Beispielen werden die Teilnehmer befähigt, eigene Community-Strategien zu entwickeln, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Ziele und die Möglichkeiten ihrer Organisationen zugeschnitten sind
Zielgruppe
Dieser Kurs richtet sich an Fachleute aus den Bereichen Marketing und Verkauf (Kunden-Communities), Human Resource und Organisations- & Unternehmensentwicklung (Mitarbeitenden-Communities), Community Management und verwandten Disziplinen, die ihre Fähigkeiten im Aufbau und in der Pflege von Communities erweitern möchten.
Ebenso willkommen sind Unternehmer und Führungskräfte, die die Potenziale von Communities zur Stärkung ihrer Marken oder Unternehmenskultur und zur Förderung des Engagements von Kunden, Mitarbeitenden oder anderen Zielgruppen erkunden möchten.
Kursinhalte
- Grundlagen des Community Designs: Einführung in die Prinzipien und Best Practices für den Aufbau von Communities.
- Value Design: Methoden zur Identifizierung von Nutzenpotenzialen für Community-Mitglieder und Organisation.
- Community Konfiguration: Arten und Gestaltungsdimensionen von Communities
- Aufbau von Engagement: Strategien zur Förderung von Interaktion, Beteiligung und Loyalität innerhalb der Community.
- Messung des Community-Erfolgs: Ansätze zur Bewertung der Community-Leistung und zum Nachweis des ROI.
- Fallstudien: Analyse von erfolgreichen Communities aus verschiedenen Branchen.
Kursformat
Der Kurs findet als Intensivseminar auf zwei Halbtagen verteilt online statt.
Ergänzend ist im Anschluss an den Kurs ein “Boxenstopp” (ebenfalls online) enthalten, in dem Du mit dem Dozent die Umsetzung der Kursinhalte diskutieren kannst.
Für die gesamte Kursdauer sowie während zusätzlich einen Monat nach Abschluss des letzten Kursmoduls steht den Teilnehmenden eine Online-Plattform mit Ressourcen, Know-how sowie für den Austausch untereinander und mit dem Dozenten zur Verfügung.
Experte
Wolfgang Rathert ist ein erfahrener Experte im Bereich Community Building und Community Management mit umfangreicher praktischer Erfahrung im Aufbau und der Leitung von Business Communities. Neben der praktischen Arbeit unterrichtet er Community Building & Management als Dozent und Studiengangsleiter an verschiedenen schweizer Hochschulen und Universitäten.
